在淘宝开店也有4个多月了，也发了有70多份快递了，以下是我的一点心得经验，希望对大家能有点帮助。
1，选个好的快递公司。现在快递公司多如牛毛，最好选个实力大.网点多的快递，如申通，大田，中通等
2，定快递价格。快递的价格基本都是浮动的，是由快递业务员定的，所以和业务员搞好关系非常重要，第一次谈价格的时候你最好直接和业务员说你是在网上开店的，经常要使用快递的，现在刚开店业务量小，但以后会逐步多的，希望他给个优惠的价格，以后就指定找他寄东西了。因为现在快递公司竞争厉害，你这样说业务员看你有成为大客户的潜力，一般都会给你优惠价格的。以后你如果寄的多还可以再砍价的。例如我是用的申通，价格是12元，业务员承诺如果每个月有40件快递会给我10元，不过我那能做的到啊，一个月有20件都偷笑了
，还有杀价的时候不要太狠啊，毕竟人家也要生活的
3，填快递单。快递一般都是电话通知送上门的，所以电话号码最重要，最好是买家的固定电话和移动电话都写下，这样保险很多。
4.物品包装。因为快递的发货和搬运都是有点粗鲁的，所以物品包装要非常注意，否折吃亏的一定是自己。
5，使用快递寄的物品价格最好不要太高。一般快递公司都有个万一物品丢失和破损的赔付条款，好像一般是300－－500元左右，而且快递业务员的素质参差不齐，有的素质低劣的还会私拆包裹的，所以最好不要寄太贵重的物品。而且赔付的手续非常复杂，估计真是物品丢失快递公司一定和你扯皮很久，几个月后你的钱都不一定能到手，所以不能寄太贵重的物品，真要寄贵重物品最好是选邮局的EMS。
6，快递寄出要及时跟踪。一般快递都是3天内到，最好你第3天下午就和买家沟通，万一不到，及时查寻。例如有次快递第3天买家还没有收到，但我网上查到已经有人签收，我急忙打电话去查，并联系到了派送的业务员，原来买家不在家，他把快件给门卫签收了，而门卫是个老大爷估计是岁数大竟然忘记通知买家了，还好没有搞丢。
7，使用快递如果对方是小城市请一定问清楚买家是否在市区，因为这些小城市一般网点都很小，业务量也不大，人手也不足，一般只是派送市区，并且因为派送快递是没有钱收的，很多时候偏一点他们都不送的。例如有次我的买家也是在市区，但快递公司却说他的地方偏了点，叫他自己上门取，还好那个买家比较好，没有怪我，否则如果碰到个脾气差点的买家，一个中评绝对是少不了的。
8，物品签收。发快递的时候一定要通知买家要当场打开快递包裹查看，物品完好才签收，如果物品丢失或破损就拒绝签收，并叫送快递的业务员写证明和签字。因为你如果先签名再查看，快递公司就会找理由退脱和不负责的，千万注意。
罗嗦了一堆，希望对大家能有点帮助，
最后对看这个贴的买家提个小要求，因为现在的快递公司因为人员参差不齐，万一真的碰到快递出了问题希望买家能宽容一些，毕竟我们卖家包装好物品并及时发货已经尽到了义务，快递出问题实在不是我们能够预见的，希望我们共同协商解决，而不要立刻一个中评或差评，我们卖家也不容易啊！！！
转自淘宝社区
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