网上购物带火快递服务

　　不用出门、不用进商场、也不必接受导购小姐“审判”般的目光，在网上随时随地随便看自己喜欢的东西，心平气和地考虑“买还是不买”，舒服地坐在家里，等着别人送货上门。网购，受到摩登男女推崇的同时，也带活了以此为依托的快递服务。
　　十个包裹中
　　七个来自网购
　　昨日早晨7点，圆通速递的派件员小李来到公司，清点了一下需要派发的快件，在公司网站上将这些快件的状态改成“到达武汉，派件员xxx正在派送”。大约8点半，他骑着电动自行车出发了。
　　小李负责派送的区域是花桥、唐家墩以及香港路一带，范围并不是很大，但每天至少要送60个包裹。“我每送10个包裹中，就有7个是网上购物的东西，这成了公司最大的业务。”
　　记者从申通、中通、圆通等快递公司了解到，由于网购的火热，快件的数量开始猛增。中通快递的快递员称，每天送的包裹比前两年多了起码三成。
　　圆通速递湖北分公司经理李隆建介绍，国内的快递业务多是上海、浙江的公司在做，如圆通、申通、中通等，他们的网络比较成熟，市场份额很大。武汉市场上的快递公司大约有40～50家，有很多员工不足10人的小公司，其中大型的快递公司约5家，均为外地公司。
　　他还告诉记者，因为和淘宝网签有协议，不少网店会选择圆通、申通、顺丰等这种全国网点多、信誉比较好的大公司，无形中挤掉了一些小公司的份额。
　　一网店老板
　　一天发出2000包裹
　　小李送件的过程中，时不时有商家给他打电话，称“有快件要发”。收件也是快递公司的主要业务，相比送快件而言，快递员更喜欢收件。
　　据了解，目前国内的快递行业，设立的地区分公司多是加盟的性质。由于快递多是发件人支付快递费，很少有到付的业务，所以只有收件才能多赚钱，而送件则是在给整个公司做服务。
　　每个辖区内都有一些网络卖家，这些卖家的生意越好，发的货越多，快递公司的业务就越多。“五一黄金周的时候，住在二七路附近的一个卖衣服的姑娘，一天内发了2000多个包裹，我们希望这种武汉的网络卖家越多越好，网店的生意好了，大家都有钱赚。”
　　中通快递的派件员介绍，每逢黄金周等节假日生意就来了，平时每天50多单货向外发，而双休每天就增加到130多单，增加近两倍。
　　网购促使
　　快递行业细分
　　在网购还未兴起之时，快递公司承担业务很广泛，有国内快件、文件投递、货运物流、同城快递等。近两年，网购、网店开始普及后，成熟的快递公司迅速占领了新拓展的市场。
　　淘宝、ebay、当当、卓越等成熟的购物网站一般会与口碑、信誉比较好的民营快递公司合作，更加稳固了这些快递公司的快件业务。而其他的业务，则出现了专门的物流公司：如同城快递公司、国际快件公司，市场更为细分。
　　但值得注意的是，快递业没有统一的服务标准。“一张桌子一部电话一个业务员”就可以承揽快递业务，导致有的客户加急送出的快递物品却泥牛入海、杳无音信，快件损坏遗失了却只赔服务费……让不少用户吃了苦头。
　　尽管从成本、价格和服务网络方面，申通、圆通、顺丰等民营快递企业具有很强竞争力，但安全性成为制约民营快递企业未来发展的一大隐患。
　　7月5日，国家邮政局公布了《快递服务标准》征求意见稿，接受社会公众的意见建议。这也预示着我国第一部快递业服务标准即将出台。
　　什么是平邮、快递和EMS？
　　中国邮政普通包裹（平邮）
　　规定通常情况7~10个工作日交通相对不便的城市需15天左右到货。
　　特点：费用较低，速度最慢，不能查询货物状态，运送途中风险较大，一般用于非贵重物品的运送。
　　快递公司特快专递（快递）
　　大城市3天之内即可到货，极个别需中转两次的城市需4天到货。
　　特点：费用虽较快邮稍高，到货范围有限，而到货速度最快，最安全，可在网上跟踪查询货物状态，并由专人亲自送货上门，性价比最高，适合用于小件贵重产品的运送（10斤以下）。
　　中国邮政特快专递（EMS）
　　大多城市都可以实现3天到货，但部分偏远一些的城市也需4~5天。
　　特点：费用昂贵，速度较公司快递快,但无明显优势，可在网上跟踪查询货物状态，适合用于公司快递不能到达地区小件贵重物品的运送（5斤以下）。